Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. ĐỔI TRẢ

• Đổi trả trong 7 ngày nếu sản phẩm chưa sử dụng thực tế.

• Từ 7–30 ngày, hoàn tiền 70% nếu sản phẩm còn nguyên trạng.

• Không áp dụng đổi trả với:

  • Sản phẩm đã dùng, đã kích hoạt (giày, đồ điện tử, v.v.)

  • Quần lót

  • Đơn hàng quá 30 ngày kể từ ngày mua

👉 Trường hợp đặc biệt, khách có thể liên hệ đội ngũ bán hàng để được hỗ trợ bán lại sản phẩm với giá thỏa thuận.

2. BẢO HÀNH

🏃 Giày chạy bộ

• Bảo hành 1 tháng

• Lỗi nhẹ (bong keo nhẹ): xử lý miễn phí.

• Lỗi lớn (bong đế, lỗi sản xuất): đổi mới.

🔋 Thiết bị điện tử (Suunto, KICA, SHOKZ, FENIX)

• Theo chính sách của hãng (12–24 tháng)

• Có thể bảo hành tại cửa hàng hoặc liên hệ hãng trực tiếp.

👕 Quần áo & phụ kiện vải

• Bảo hành 3 tháng.

• Hỗ trợ sửa miễn phí nếu rách.

• T8: lỗi phai màu/logo phản quang → 1 đổi 1 trong 3 tháng.

🕶 Kính thể thao

• Không bảo hành trầy xước do sử dụng.

• Lỗi do sản xuất → đổi mới trong 6 tháng.

🥾 Gậy chạy trail

• Hỗ trợ sửa kẹt miễn phí trong 6 tháng.

• Không bảo hành gãy/bóp méo do va đập.

💧 Bình nước mềm

• Bảo hành rò rỉ ở mép dán trong 6 tháng.

• Không bảo hành rách/thủng do sử dụng.